वो गलती… जिसने मुझे 12 साल तक एरिया मैनेजर बनने से रोके रखा
बारह साल…
हाँ, पूरे बारह साल लगे मुझे उस जगह पहुँचने में, जहाँ मैं सिर्फ दो साल में पहुँच सकता था।
आज जब पीछे मुड़कर देखता हूँ, तो समझ आता है कि कभी-कभी एक छोटी-सी गलती, पूरी ज़िंदगी का रास्ता बदल देती है।
शुरुआत
साल 2011 की बात है।
मैं एक मशहूर फार्मा कंपनी में मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव (MR) के रूप में काम कर रहा था।
मेरी सेल्स अच्छी थी, डॉक्टर कवरेज बढ़िया, और रिपोर्टिंग भी हमेशा समय पर रहती थी।
मेरे एरिया मैनेजर और रीजनल मैनेजर दोनों ही मेरे काम से खुश थे।
इशारा मिल चुका था — “अगली प्रमोशन लिस्ट में तुम्हारा नाम है।”
मेरे सपनों ने उड़ान भरनी शुरू कर दी थी —
एक टीम संभालने का सपना, नए डॉक्टर जोड़ने का प्लान, और एरिया मैनेजर के रूप में पहचान बनाने की चाह।
लेकिन… ज़िंदगी को कुछ और ही मंज़ूर था।
वो गलती
महीने का आख़िरी दिन था — टारगेट पूरा करने का दिन।
एक डॉक्टर ने मुझे वादा किया था कि वो मेरे ब्रांड की दवा उस महीने ज़रूर लिखेंगे।
बस, उसी भरोसे में मैंने ऑर्डर बुक कर दिया, बिना प्रिस्क्रिप्शन देखे।
सोचा — “कोई बात नहीं, डॉक्टर साहब तो हर महीने सपोर्ट करते हैं, इस बार भी कर लेंगे।”
लेकिन किस्मत को कुछ और ही मंज़ूर था।
डॉक्टर साहब अगले ही दिन छुट्टी पर चले गए।
स्टॉक मूव नहीं हुआ।
डिस्ट्रिब्यूटर ने अगले हफ़्ते रिटर्न डाल दिया।
मेरे मैनेजर ने फोन किया —
“डॉक्टर ने लिखा था या तुमने खुद से बुक कर दिया?”
मैं कुछ सेकंड के लिए चुप रहा…
और वो चुप्पी सब कुछ कह गई।
नतीजा
मामला सीधे हेड ऑफिस तक पहुँच गया।
कंपनी ने इसे मिसरिपोर्टिंग माना।
मुझे लिखित चेतावनी (Warning Letter) दी गई और मेरी प्रमोशन रोक दी गई।
मैंने बहुत समझाने की कोशिश की कि “गलती जानबूझकर नहीं हुई थी।”
लेकिन कंपनी का जवाब साफ था —
“गलती चाहे छोटी हो या बड़ी, अगर डेटा गलत है तो भरोसा टूट जाता है।”
और सच कहूँ तो, वो सही थे।
बारह साल का इंतज़ार
उसके बाद मैंने खुद से वादा किया —
अब कभी झूठी रिपोर्ट नहीं दूँगा, कभी नंबर के पीछे ईमानदारी नहीं बेचूँगा।
मैंने चुपचाप काम करना शुरू किया।
हर महीने, हर डॉक्टर विजिट, हर सेल — सब कुछ पारदर्शी और सही।
इसी बीच, मेरे कई जूनियर प्रमोट होकर एरिया मैनेजर बन गए।
कुछ तो मेरे बॉस तक बन गए।
कभी-कभी बुरा लगता था, लेकिन दिल से आवाज़ आती थी —
“तुम्हें अब सही रास्ते से जाना है, शॉर्टकट नहीं लेना है।”
मोक्ष का दिन
साल 2023 की एक सुबह, मेरे रीजनल बिज़नेस मैनेजर ने मुझे अपने केबिन में बुलाया।
वो मुस्कुराए और बोले —
“अब वक्त आ गया है। तुमने 12 साल में जो इमानदारी दिखाई है, वो मिसाल है। इस बार तुम्हारा नाम एरिया मैनेजर के लिए भेज रहा हूँ।”
उस पल मेरी आँखों में आँसू आ गए।
बारह साल की मेहनत, दर्द और सब्र एक साथ बह निकला।
सीख
उस एक गलती ने मुझे सिखाया —
“टारगेट पूरा करने के लिए कभी सच मत तोड़ो। झूठे नंबर कुछ दिन के लिए चमकाते हैं, लेकिन ईमानदारी ज़िंदगीभर रोशनी देती है।”
फार्मा की दुनिया में इंटीग्रिटी सबसे बड़ा ब्रांड है।
डॉक्टर गलती माफ़ कर देता है, मैनेजर कम सेल्स माफ़ कर देता है,
लेकिन गलत रिपोर्टिंग कभी माफ़ नहीं होती।
आज जब मैं अपनी टीम को ट्रेन करता हूँ, तो हमेशा यही कहता हूँ —
“टारगेट नहीं, भरोसा बनाओ। भरोसा बनेगा तो प्रमोशन अपने आप आएगा।”
निष्कर्ष
हाँ, एक गलती ने मेरी प्रमोशन 12 साल के लिए रोक दी।
लेकिन उसी गलती ने मुझे सिखाया कि असली सफलता ईमानदारी में है, शॉर्टकट में नहीं।
कभी-कभी, ज़िंदगी हमें देर से देती है —
पर जब देती है, तो सम्मान के साथ देती है।
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